L’Acheteur déclare avoir lu et accepté l’intégralité des présentes CGV avant la passation de sa commande sur le Site. L’Acheteur, pour pouvoir passer valablement une commande sur le Site, devra être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique, ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant de passer commande sur le Site.

ERICSON LABORATOIRE se réserve le droit de refuser toute Commande qui lui paraîtrait frauduleuse ou si les quantités de produits commandés s’avéreraient anormalement élevées pour des clients ayant la qualité de consommateur.

Laboratoire Ericson se réserve le droit de demander à tout Acheteur de justifier de son âge ou de son autorisation parentale, et de ne pas honorer la commande de l’Acheteur dans le cas où ce dernier ne fournirait pas le justificatif.

Les produits proposés à la vente par Laboratoire Ericson sont ceux présents sur le Site au jour de la consultation du Site par l’Acheteur. Laboratoire Ericson ne pourra en aucun cas être tenue responsable si les illustrations sont erronées. En outre, Laboratoire Ericson ne pourra pas être tenue responsable en cas de non adéquation des descriptifs des produits présentés sur le Site avec ceux livrés, dans la mesure où les erreurs ne porteraient pas sur des caractéristiques essentielles du produit, au sens de l’article L111-1 du Code de la consommation.

Laboratoire Ericson honorera les commandes passées par l’Acheteur dans la limite des stocks disponibles. Laboratoire Ericson fera ses meilleurs efforts pour tenir à jour la disponibilité des produits sur le Site.

Dans l’hypothèse où, malgré la vigilance de Laboratoire Ericson, un ou des produit(s) commandés par un Acheteur étaient indisponibles de manière temporaire ou définitive, ou si les délais de livraison venaient à dépasser de plus de sept jours la date indiquée lors de la commande (sauf cas de force majeure), Laboratoire Ericson en informera l’Acheteur par email. L’Acheteur aura alors la possibilité de modifier ou d’annuler sa commande en contactant le Service Client Laboratoire Ericson (par email à webshop@ericsonlaboratoire.com).
Dans le cas d’une annulation de commande due à un retard de livraison, l’Acheteur devra manifester sa volonté d’annuler ou de modifier sa commande au plus tard dans les 60 jours ouvrés à compter de la date initialement prévue pour la livraison de la commande. Dans les hypothèses du présent paragraphe, Laboratoire Ericson s’engage à rembourser l’Acheteur dont le paiement aurait déjà été débité dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours du paiement. Aucune indemnité ne sera versée par Laboratoire Ericson à l’Acheteur dans de tels cas.

Les tarifs des produits indiqués sur le Site s’entendent en euros, toutes taxes françaises comprises, et ne comprennent pas la participation aux frais de port et de traitement de la commande. Les remises seront appliquées à la commande dans le panier de l’Acheteur, s’il remplit les conditions pour en bénéficier et s’il a correctement renseigné les codes promotionnels.

Laboratoire Ericson dispose du système de paiement sécurisé STRIPE ou PayPal. L’ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers un serveur de validation bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer). Laboratoires Ericson n’est en aucun cas en possession intégrale du numéro de carte bancaire communiqué par le Client au système de paiement.

Le montant total à régler pour la commande est indiqué à l’Acheteur sur la page Internet récapitulant l’ensemble des éléments de sa commande. Avant de procéder au paiement, l’Acheteur a donc la possibilité de vérifier en ligne le détail de sa commande et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs. Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire uniquement. Seuls les paiements en euros sont acceptés. L’Acheteur garantit à Laboratoire Ericson qu’il est en droit d’utiliser la carte bancaire servant au paiement. Dans le cas où le paiement d’un Acheteur serait rejeté par la banque, Laboratoire Ericson se réserve le droit d’annuler l’envoi de sa commande. Toute nouvelle commande effectuée par cet Acheteur pourra être suspendue ou annulée par Laboratoire Ericson.

Seules les cartes bancaires délivrées par un établissement financier français suivantes sont acceptées : Carte Bleue, Visa, Mastercard. L’Acheteur devra fournir sur le Site, au moment de sa commande, les informations relatives à sa carte bancaire qui lui seront demandées (numéro de la carte, date de validité, cryptogramme au dos de la carte). Le paiement en ligne est sécurisé. Les informations transmises sont cryptées. La carte bancaire de l’Acheteur sera débitée dès la confirmation par l’établissement bancaire de l’acceptation du paiement de l’Acheteur.

Les produits restent la propriété pleine et entière de Laboratoire Ericson jusqu’au complet encaissement des produits facturés, frais et taxes compris. Le paiement constitue la dernière étape de la validation de la commande. L’Acheteur pourra modifier à tout moment un des éléments de sa commande, jusqu’à ce qu’il effectue la validation de son paiement. Lorsque le paiement est confirmé par l’Acheteur, la commande est validée et devient définitive. Toute commande signifie un paiement. L’Acheteur recevra un email de Laboratoire Ericson accusant réception et récapitulant les éléments de la commande qu’il a passée, à l’adresse email qu’il aura indiquée.

Une fois la commande confirmée et son paiement validé selon les modalités prévues ci-dessus, un récapitulatif imprimable et enregistrable de la commande de l’Acheteur s’affiche et mentionne notamment les références de la commande.

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi.

Les commandes sont traitées et envoyées pendant les jours ouvrés (du lundi au vendredi à l’exception des jours fériés). 

La livraison est payante : 6€* en livraison Colissimo sans signature ou Colissimo relais pour les commandes inférieures à 50€*
A partir de 50€* d’achat, la livraison standard Colissimo est offerte. (La livraison Colissimo contre signature reste payante) 

Ericson Laboratoire ne livre qu’en France Métropolitaine, en Corse et à Monaco

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, l’acheteur bénéficie d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours francs à compter de la livraison de sa commande sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit de rétractation, l’acheteur doit dans ce délai informer Ericson Laboratoire de sa décision de se rétracter avec le formulaire disponible ici

Il est conseillé à l’acheteur de conserver une preuve fournie par les services postaux de l’expédition de son colis. En cas de non réception du colis par Ericson Laboratoire, et sans preuve de sa bonne distribution par la Poste, la responsabilité d’Ericson Laboratoire ne pourra pas être engagée.

Ericson Laboratoire n’accepte pas de retour de produits en port dû.

Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, l’acheteur  ne dispose d’aucun droit de rétractation pour ce type de produits. :

• Les produits qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Les retours sont à effectuer  à Ericson Laboratoire – retour webshop – 18 rue Angiboust, 91460 Marcoussis – FRANCE dans les meilleurs délais et dans les 14 jours maximum suivant la communication de votre décision de vous rétracter.

Ericson Laboratoire s’engage à vous rembourser votre commande dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du colis retourné. 

Laboratoire Ericson se réserve le droit de restreindre la livraison à certaines destinations. La livraison dans certaines zones géographiques du territoire français s’effectue selon des conditions spécifiques, ou bien n’est pas proposée.

En cas de litige relatif à une commande, le Client devra prendre contact en priorité avec Laboratoire Ericson afin de trouver une solution amiable, en adressant un email à notre service clients à l’adresse client@ericsonlaboratoire.com.

Le Client est informé de la possibilité de recourir à la médiation de la consommation pour les différends qui viendraient à se produire à propos de la vente de Produits ERICSON LABORATOIRE, dans l’hypothèse où aucune solution amiable ne pourrait être trouvée : La Commission européenne propose à cet effet un guichet unique pour les consommateurs et les professionnels souhaitant résoudre, par voie extrajudiciaire, des litiges nés de transactions en ligne. Ce service est accessible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/odr.

Si vous avez des questions concernant la résolution de litige éventuel, veuillez prendre contact par email avec notre service clients à l’adresse client@ericsonlaboratoire.com.